Notre charte de qualité

Garantie sur nos réparations:

Toujours dans le soucis de vous satisfaire pleinement, toutes nos réparations sont garanties sous présentation de votre facture pendant un mois minimum (selon les opérations, précisé sur votre facture).

 

Garantie sur nos délais:

Le maitre mot de notre société est la simplicité, simplicité pour vous dans la maintenance de votre vélo. C'est pourquoi nos réparations sont effectuées dans la journée, pour vous permettre de repartir sur votre monture, et ce sans mauvaise surprise. Nous vous garantissons ce délai en vous prétant gracieusement un vélo équivalent au vôtre si malgrè tous les moyens mis en oeuvre nous ne sommes pas en mesure de vous restituer le vôtre dans les temps.

 

Suivi de votre dossier:

Tous nos dossiers et factures étant informatisés, tous vos passages chez nous sont enregistrés permettant ainsi un suivi personnalisé pour vous et votre vélo.

 

La garantie d'une facturation limpide:

Nos tarifs sont étudiés à la prestation. Le fait de ne pas vous facturer un taux horraire évite pour vous et votre porte monaie les mauvaises surprises. Tous nos tarifs sont visibles sur ce site et sur notre carte à bord de la remorque atelier, aucun frais de déplacement ne peut vous être facturé, quelles que soient les situations.

Reportage effectué par le journaliste Pascal Andrieux pour le site Rueil-tv.com: